CIP questions fréquentes
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur l’utilisation du PIC. Survolez une question pour voir la réponse. Cliquez sur la question pour épingler la réponse et voir les réponses aux autres questions.
Questions Fréquemment Posées
Connexion
Comment connecter le CIP à la voiture ?
Le CIP est connecté à la voiture via le connecteur OBD-II. Celui-ci se trouve généralement à gauche ou en bas à droite près de la colonne de direction ou dans la console centrale.
Puis-je utiliser le CIP sans le connecter à une voiture ?
Non, ce n’est pas possible. Le CIP est alimenté via le connecteur OBD-II.
Se connecter à Internet
Comment utiliser le CIP ?
Connectez le CIP au connecteur OBD-II de la voiture, connectez le CIP à Internet (WiFi ou câble) et sélectionnez ensuite un service CIP via l’application CIP (CIP.obd.help). Consultez le guide de démarrage rapide (PDF ou vidéo) pour des instructions détaillées.
Quels sont les moyens de connecter le CIP à Internet ?
Le CIP peut être connecté via WiFi ou un câble Ethernet (connexion filaire).
Comment savoir si le CIP est prêt à être utilisé ?
La LED orange et la LED verte à côté du port Ethernet s’allument en continu. Les lumières au-dessus clignotent de manière irrégulière en vert.
La LED jaune à côté du port Ethernet ne s’allume pas
La LED orange doit s’allumer (dans les 30 secondes) après que le CIP soit connecté au connecteur OBD-II du véhicule. Si ce n’est pas le cas, reconnectez le CIP avec le câble fourni correctement au connecteur OBD-II du véhicule. Essayez éventuellement dans une autre voiture.
Si la LED orange ne s’allume toujours pas, il est possible qu’une mise à jour du firmware ait été interrompue. Dans ce cas, effectuez une réinitialisation complète en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation avec un épingle de réinitialisation ou un trombone pendant environ 1 minute. Ensuite, toutes les mises à jour du firmware seront exécutées à nouveau. Attendez que les LED orange et verte s’allument en continu.
Si la LED orange ne s’allume toujours pas, il est possible qu’une mise à jour du firmware ait été interrompue. Dans ce cas, effectuez une réinitialisation complète en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation avec un épingle de réinitialisation ou un trombone pendant environ 1 minute. Ensuite, toutes les mises à jour du firmware seront exécutées à nouveau. Attendez que les LED orange et verte s’allument en continu.
Se connecter au WiFi
Comment connecter le CIP au WiFi ?
1. Connectez le CIP au connecteur OBD-II d’un véhicule.
2. Attendez que (après environ 30 secondes) la LED orange s’allume en continu et que la LED verte clignote lentement (1 fois par seconde). Réinitialisez le module WiFi si la LED verte clignote rapidement ou de manière irrégulière.
3. Sur votre ordinateur portable, smartphone, tablette ou PC, allez dans Paramètres – réseaux WiFi disponibles et connectez-vous à ConnectorXXXXX (XXXXX est le numéro de série de votre CIP).
4. Dans le navigateur, allez à connector.help (sans www).
5. Sélectionnez votre réseau WiFi, entrez votre mot de passe et cliquez sur Connecter.
6. La LED verte à côté du port Ethernet clignotera plus rapidement, puis s’allumera en continu. Le CIP est connecté à votre réseau WiFi.
2. Attendez que (après environ 30 secondes) la LED orange s’allume en continu et que la LED verte clignote lentement (1 fois par seconde). Réinitialisez le module WiFi si la LED verte clignote rapidement ou de manière irrégulière.
3. Sur votre ordinateur portable, smartphone, tablette ou PC, allez dans Paramètres – réseaux WiFi disponibles et connectez-vous à ConnectorXXXXX (XXXXX est le numéro de série de votre CIP).
4. Dans le navigateur, allez à connector.help (sans www).
5. Sélectionnez votre réseau WiFi, entrez votre mot de passe et cliquez sur Connecter.
6. La LED verte à côté du port Ethernet clignotera plus rapidement, puis s’allumera en continu. Le CIP est connecté à votre réseau WiFi.
Comment réinitialiser le module WiFi du CIP ?
Appuyez sur le bouton de réinitialisation à l’arrière du CIP avec un épingle de réinitialisation ou un trombone pendant environ 2 secondes. (Le CIP doit être connecté au connecteur OBD-II d’un véhicule.)
Assurez-vous que la LED verte s’éteint puis commence à clignoter lentement (1 fois par seconde).
Assurez-vous que la LED verte s’éteint puis commence à clignoter lentement (1 fois par seconde).
Puis-je également utiliser un hotspot WiFi d’un smartphone ?
Oui, c’est possible. Activez l’option ‘point d’accès mobile’ dans les paramètres de votre smartphone, et à l’étape 5, sur un autre appareil (ordinateur portable, tablette ou deuxième smartphone), sélectionnez ce point d’accès comme réseau WiFi. Ainsi, vous pouvez utiliser le CIP en dehors de la portée du WiFi de votre atelier.
Connexion à l’application CIP (CIP.obd.help)
Comment sélectionner un service CIP ?
Connectez le CIP au connecteur OBD-II du véhicule. Ensuite, allez à cip.obd.help, connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et mot de passe et sélectionnez le service souhaité dans le menu.
Il est également possible d’acheter le service souhaité à l’avance via la boutique en ligne de Car Lock Systems. Lorsque vous connectez ensuite le CIP au véhicule, vous trouverez le service acheté comme ‘proposition de ticket’ dans le menu.
Il est également possible d’acheter le service souhaité à l’avance via la boutique en ligne de Car Lock Systems. Lorsque vous connectez ensuite le CIP au véhicule, vous trouverez le service acheté comme ‘proposition de ticket’ dans le menu.
Où puis-je trouver le nom d’utilisateur et le mot de passe pour me connecter à CIP.obd.help ?
Après l’achat du CIP, vous recevrez un e-mail à l’adresse e-mail enregistrée avec un mot de passe temporaire. Le nom d’utilisateur est l’adresse e-mail, et vous pourrez créer votre propre mot de passe après vous être connecté avec le mot de passe temporaire.
J’ai oublié mon mot de passe
Cliquez sur ‘Mot de passe oublié ? >’. Vous recevrez un e-mail à l’adresse e-mail enregistrée pour créer un nouveau mot de passe.
Services CIP
Quels services CIP sont disponibles pour cette voiture ?
Lorsque vous connectez le CIP à la voiture, vous pouvez voir dans le menu de cip.obd.help quels services sont disponibles.
Le service souhaité ne figure pas dans la liste
Le service souhaité n’est pas disponible pour le véhicule sélectionné.
Quel est le tarif du service CIP ?
Le tarif est indiqué avec le service CIP dans le menu de CIP.obd.help. Si des travaux supplémentaires tels que la lecture d’un code PIN sont nécessaires lors de l’exécution du service CIP, ils seront ajoutés au service CIP sélectionné. Si vous avez choisi le mauvais service CIP, cela sera corrigé pour vous, et le tarif du service CIP sera ajusté.
CIP et CIP Lite
Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires du CIP par rapport au CIP Lite ?
Le CIP est équipé d’un anneau de lecture, ce qui vous permet de programmer des ‘clés de voiture code-2’ sans pré-codage d’usine avec le CIP. Ces clés doivent normalement être commandées par numéro de châssis (VIN), mais Car Lock Systems propose une alternative intéressante sous forme de clés de voiture et de télécommandes développées en interne.
Pour quelles marques et modèles fournissez-vous ces clés de voiture et télécommandes développées en interne ?
Pour certains modèles VAG (Seat, Skoda, Volkswagen) et certains modèles Fiat (et modèles dérivés de Fiat), comme la Citroën Jumper, la Peugeot Boxer, l’Opel Combo, la Ford Ka (2ème génération) et l’Opel Combo. Vous reconnaissez ces clés lors de la commande grâce au logo de pré-codage.
SERMI
Ai-je besoin d’un certificat SERMI pour programmer une clé ?
Oui, vous avez besoin d’un certificat SERMI si le constructeur automobile l’exige. Sans certificat SERMI, il est possible que certains services liés à la sécurité ne puissent pas être exécutés pour vous avec le CIP.
Où puis-je trouver plus d’informations sur le SERMI ?
Visitez le lien https://www.carlocksystems.com/fr/sermi-3/
Contact
La réponse à ma question ne figure pas dans la liste.
Envoyez un e-mail à cip@carlocksystems.com ou appelez-nous au +31 183 30 52 21