A veces las grandes oportunidades empiezan con algo pequeño
«Desde el primer momento me sentí como en casa: una empresa en crecimiento, con comunicación directa y una gran atención al disfrute en el trabajo. Además, estaba cerca de casa, lo que me aportó mucha más tranquilidad y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal», comenta Anoek.
Un período de crecimiento y cambio
Durante sus primeros años tuvo la oportunidad de participar en diversos proyectos.
«Sin duda, el momento más destacado fue el traslado a nuestras nuevas instalaciones en Werkendam: un proyecto intenso en el que la planificación, la organización y, sobre todo, el trabajo en equipo ocuparon un papel central.»
Durante meses estuvo desplazándose entre las antiguas y las nuevas instalaciones con unos vaqueros desgastados y una chaqueta de trabajo.
Durante varios meses, toda la atención estuvo centrada en esta transición. Desde cuestiones relacionadas con la construcción hasta la organización práctica de los puestos de trabajo, hubo que abordar todo tipo de desafíos. Fueron semanas en las que la flexibilidad y la capacidad de improvisación se volvieron esenciales. En ocasiones, un andamio servía como escritorio y una caja como silla. Ese período encajaba perfectamente con la forma de trabajar de Anoek: práctica y siempre orientada a encontrar soluciones. No quedarse demasiado tiempo en los problemas, sino buscar juntos la manera de hacer las cosas posibles.
«Junto con nuestros compañeros, conseguimos que la mudanza se desarrollara sin contratiempos y que tanto las personas como los recursos encontraran su lugar en las nuevas instalaciones. La inauguración oficial que siguió, con la presencia de clientes, socios, familiares y amigos, fue una magnífica manera de cerrar un proyecto tan especial y un momento del que sentirnos orgullosos», explica Anoek.
El paso a Operations
Hace aproximadamente dos años y medio, Car Lock Systems adoptó una nueva dirección en la gestión de la organización. Para Anoek, esto supuso el paso al área de Operations, un entorno que encaja perfectamente con ella.
Actualmente, como Manager Operations, es responsable de Atención al Cliente, Almacén, Producción y Logística. Con un equipo de aproximadamente 50 compañeros bajo su responsabilidad, desempeña un papel clave en la gestión y optimización de los procesos operativos.
Junto con el equipo de Operations se han conseguido avances significativos. Los departamentos que antes funcionaban principalmente de manera independiente ahora colaboran de forma mucho más estrecha y eficiente. Los procesos están mejor conectados y la capacidad de respuesta es mayor, algo que repercute directamente en nuestro servicio.
Cada día gestionamos alrededor de 1.000 pedidos para clientes de toda Europa y de otros lugares del mundo. Esto requiere flexibilidad, visión general y una excelente coordinación entre las distintas áreas.
Colaborar y seguir mejorando
«Lo que hace especial este puesto para mí es el equipo. Y no me refiero únicamente a los responsables de equipo y managers a los que dirijo directamente, sino a todos. En los últimos años se ha prestado mucha atención al desarrollo profesional y a la colaboración. Algunos compañeros han ampliado sus capacidades, asumido nuevas responsabilidades o crecido dentro de la organización. Al mismo tiempo, también hay espacio para quienes prefieren la estabilidad en sus funciones actuales. Ambas opciones son igual de valiosas.
Gracias a ese equilibrio y a la flexibilidad mutua, podemos afrontar mejor los picos de trabajo y las situaciones inesperadas. Por supuesto, no siempre todo sale según lo previsto, y eso forma parte del proceso. Lo importante es cómo reaccionamos como equipo. La colaboración y la intención de mejorar continuamente son la base de todo.»
La fuerza del trabajo en equipo
«Trabajamos cada día para nuestros clientes, pero lo que más energía me aporta personalmente son los compañeros con los que tengo el placer de trabajar cada día. Alcanzamos objetivos juntos, nos ayudamos mutuamente y nos cuidamos con una atención genuina. Además, nos divertimos muchísimo juntos.
Eso es exactamente lo que me motiva, día tras día y con enorme satisfacción.»