Soms beginnen mooie stappen met iets kleins
‘Het voelde meteen thuis: een groeiend bedrijf, korte lijnen en veel aandacht voor werkplezier. Bovendien dicht bij huis, wat zorgde voor een stuk meer rust en een betere balans tussen werk en privé’, zegt Anoek.
Een periode van groei en verandering
In de eerste jaren kreeg ze de kans om aan verschillende projecten te werken. ‘Het absolute hoogtepunt was zonder twijfel de verhuizing naar het nieuwe pand in Werkendam: een intensief traject waarin plannen, organiseren en vooral samenwerken centraal stonden,’ vertelt ze. Maandenlang pendelde ze in een versleten spijkerbroek en werkjas tussen de oude en nieuwe locatie.
Gedurende meerdere maanden lag de focus volledig op deze overgang. Van bouwkundige zaken tot de praktische inrichting van de werkplekken: alles kwam voorbij. Het waren weken waarin flexibiliteit en improvisatie vanzelfsprekend werden. Een steiger deed soms dienst als bureau en een kratje als stoel. Die periode paste goed bij Anoek haar manier van werken: pragmatisch en altijd gericht op oplossingen. Niet te lang stilstaan bij obstakels, maar samen kijken hoe iets wel gerealiseerd kan worden.
‘Samen met collega’s zorgden we ervoor dat de verhuizing soepel verliep en dat zowel mensen als middelen zonder problemen hun plek vonden in het nieuwe pand. De feestelijke opening die volgde, waar klanten, relaties, familie en vrienden aanwezig waren, vormde een mooie afsluiting van een bijzonder project en een moment om trots op te zijn’, vertelt Anoek.
De stap naar operations
Ongeveer 2,5 jaar geleden koos Car Lock Systems voor een nieuwe richting in de aansturing van de organisatie. Voor Anoek betekende dat een overgang naar Operations, een omgeving die goed bij haar past. Inmiddels is ze als Manager Operations verantwoordelijk voor Customer Service, Magazijn, Productie en Logistiek. Met een team van ongeveer 50 collega’s onder haar verantwoordelijkheid speelt zij een belangrijke rol in het aansturen en optimaliseren van de operationele processen.
Samen met het operations team zijn er sindsdien flinke stappen gezet. Waar de verschillende afdelingen eerder vooral naast elkaar opereerden, is de samenwerking nu veel intensiever en efficiënter. Processen sluiten beter op elkaar aan en er wordt sneller geschakeld. Dat heeft een directe impact op onze dienstverlening.
Dagelijks verwerken we ongeveer 1.000 orders voor klanten in Europa en daarbuiten. Dat vraagt om flexibiliteit, overzicht en een goed samenspel tussen de verschillende disciplines.
Samenwerken en blijven verbeteren
‘Wat deze rol voor mij bijzonder maakt, is het team. En dan niet alleen de teamleiders en managers die ik direct aanstuur, maar iedereen. In de afgelopen jaren is er veel aandacht geweest voor ontwikkeling en samenwerking. Collega’s zijn breder inzetbaar geworden, hebben nieuwe taken opgepakt of zijn doorgegroeid binnen de organisatie. Tegelijkertijd is er ook ruimte voor mensen die juist stabiliteit zoeken in hun huidige werkzaamheden. Beide zijn even waardevol.
Door die balans en de onderlinge flexibiliteit kunnen we beter omgaan met piekmomenten en onverwachte situaties. Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis en dat hoort erbij. Het belangrijkste is hoe je daar als team mee omgaat. Samenwerken en de intentie om continu te verbeteren spelen daarbij de hoofdrol.’
De kracht van samenwerken
‘We werken iedere dag voor onze klanten, maar wat mij persoonlijk de meeste energie geeft, zijn de collega’s waarmee ik iedere dag mag werken. We halen samen doelen, helpen elkaar en zorgen voor elkaar met echte aandacht. Daarnaast hebben we heel veel lol met elkaar. Daar doe ik het voor, iedere dag weer en met veel plezier.